Satış Sonrası Hizmetler

Arızalı Ürünler
 
Garanti kapsamı içinde yer alan veya yer alamayan ürünlerin tamir işlemleri ürünün İleri Trafik ofisine geri gönderilmesi ile gerçekleştiriilir. Ürünün tamirinin garanti koşulları içinde yapılması isteniyorsa teknik servisimiz ilgili ürünün arıza durmunu inceler, garanti koşulları ile birlikte müşteriye bilgi verir.
 
Ürünün tamirinin talep edildiği durumlarda ürün, teknik servis ekibimiz tarafından incelenir ve tamire uygun olup olmadığı, uygunsa tamir tutarı hakkında müşteriyi bilgilendirir. Müşterinin onayı ile birlikte tamir işlemi gerçekleştirilir.
 
Garanti kapsamı dışında yer alan ürünlerin tamir işlemlerinde ürün nakliye bedeli müşteriye aittir.
 
Yedek Parça
 
Elektronik veya plastik grupta yer alan ürünlerin tamirinde gerekli yedek parça hizmeti üretici tarafından sağlanır.





Bu içerik 6188 defa okunmuştur.